매장을 운영할 때 없어서는 안 될 필수품은 무엇일까요?
정답! 바로 가게 메뉴판입니다!

메뉴판은 모든 가게에 꼭 필요한 물품임과 동시에, 사장님들이 가장 골머리를 썩는 부분이기도 합니다.
깔끔한 가게 환경을 위해 디자인도 신경 써야 하고 매출과 직결되는 만큼 메뉴판 구성도 고민해야 하죠.
또 메뉴나 가격이 바뀔 때마다 메뉴판을 교체해야 하는데 이 비용에 대한 부담도 만만치 않습니다.

그래서 배달의민족이 발 벗고 나섰습니다.
배민 사장님을 위해 가게 메뉴판을 직접 디자인하고 만들어 드리기로요.

2년 동안 1,000개 가게의 메뉴판을 바꿔 드린 이야기, 지금 시작합니다!

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사장님과 함께 머리를 맞대고 만든 메뉴판과 가게 운영 물품

‘사장님을 위해 가게 메뉴판을 바꿔드리자’ 라는 목표를 세우고 나니 메뉴판에 대해 사장님이 갖고 계신 생각과 고민이 궁금해졌어요.
지피지기면 백전백승이란 말이 있듯 이왕 만들어드리는 것인 만큼 제대로 된 메뉴판을 만들기 위해서라면 메뉴판을 사용하실 사장님의 목소리를 들어봐야겠다는 생각이 들었습니다. 

그래서 한식, 중식, 카페 등 다양한 업종의 사장님 다섯 분을 모시고 메뉴판에 대해 함께 머리를 맞대고 고민하는 모임,
이른 바 ‘사장님 모임’을 만들었어요.

사장님 모임에서 실전 장사 경험을 통해서만 우러나올 수 있는 엄청난 아이디어와 인사이트를 얻을 수 있었답니다.

사장님과 함께 머리를 맞대고 만든 메뉴판과 가게 운영 물품은 어떤 점이 특별한지 소개해 드릴게요!

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사장님이 뭘 좋아할지 몰라 알아서 딱 센스 있게 준비한, 외식업 특화 메뉴판!

배달의민족이 사장님과 함께 만든 메뉴판은 일반 메뉴판과 무엇이 다를까요?
바로 사장님이 원하는, 가게에 필요한 모든 것이 다 준비된 메뉴판이라는 점입니다.

배달의민족이 만든 메뉴판은요,

우선 모든 가게에서 사용할 수 있도록 메뉴판 디자인을 다양하게 제작했어요.
메뉴판 구성을 ‘텍스트형, 메뉴 설명형, 메뉴 사진형’으로 만들고, 메뉴판 형태를 가로형과 세로형 중 선택하실 수 있게 했습니다. 

업종별로 쓰실 수 있도록 샘플 메뉴판도 만들었어요. 돈가스, 샐러드, 베이커리, 곱창, 파스타, 마라탕까지!
무려 92종에 달하는 메뉴판 디자인을 제작했답니다.  

외식업에 특화된 개성 있는 아이콘과 일러스트도 만들었어요. 특히 신경 썼던 부분은 아이콘이에요.
가게마다 팔고 있는 메뉴의 특색이 다른 만큼 가게 메뉴만의 고유성과 차별성을 돋보이게 하는 방법이 바로 아이콘이라고 생각했거든요. 한 가지 아이콘은 열 마디 말을 대신할 수 있기 때문에 적절한 아이콘이 메뉴 옆에 붙어있다면 손님의 메뉴 문의도 줄일 수 있을 것이라 생각했어요.

그래서 가장 기본적인 추천 메뉴, 신메뉴, 시그니처 메뉴 아이콘부터 최신 외식업 트렌드를 반영한 저당/저칼로리/저염/비건 메뉴 아이콘,  특정 계절에만 팔리는 계절 메뉴 아이콘, 메뉴의 맵기와 메뉴의 인원수까지!
과장 좀 보태서 이 세상 존재할 수 있는 모든 외식업 아이콘은 다 제작한 것 같아요.

(최신 외식업 트렌드를 반영한 124종의 아이콘! 엄청 다양하죠? 😆)

이 외에도 국수, 초밥, 탕, 족발 등 메뉴판 디자인에 사용할 수 있는 음식 일러스트 32종도 만들었답니다.
그중 사장님들께 가장 인기 있었던 메뉴판 디자인을 몇 가지 소개해 드릴게요.

그리고 놀라운 점이 한 가지 더 있어요. 바로 배민 사장님이라면 이 모~든 것을 무료로 사용하실 수 있다는 사실!

배달의민족에서 무료 글꼴을 만들어 배포했던 것처럼 메뉴판 디자인도 더 많은 사장님들이 사용하실 수 있도록, 온라인 디자인 플랫폼인 ‘미리캔버스’와 협력해 배포했어요. 사장님이 직접 온라인으로 메뉴판을 만들고, 메뉴판 교체가 필요할 때면 언제든지 수정하실 수 있답니다. 처음 온라인에 배포되었던 23년 8월부터 24년 5월까지 집계한 결과, 메뉴판 디자인 다운로드 횟수가 무려 35,812회에 달할 만큼 많은 사장님들이 이용하고 계세요.

배달의민족과 사장님이 함께 고민해 만든 메뉴판인 만큼
앞으로도 더 많은 사장님들의 가게 운영에 도움이 되었으면 좋겠네요!

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어떤 메뉴판이 필요하세요? 뭐든 다 만들어 드립니다

메뉴판 디자인을 무료 배포한 것으로 끝이 아닙니다!
실질적인 가게의 경쟁력을 높여드리기 위해 이 메뉴판 디자인을 활용해 실물 메뉴판을 선물해 드리기로 했어요.

사실 가게 메뉴판이 워낙 천차만별이고 가게마다 선호하는 메뉴판이 다르다 보니 메뉴판을 한 가지 종류로 한정해 드릴 순 없었어요. 기왕 메뉴판을 선물 드리는 거면 모든 사장님들이 만족할 메뉴판을 만들어드리자는 생각 끝에 ‘사장님 가게에 필요한 메뉴판이라면 뭐든 다 만들어드리자’는 다짐을 했습니다.

그래서 메뉴판 종류를 액자 메뉴판, 테이블 메뉴판, 현수막 메뉴판, 포스터 메뉴판까지 전부 제작했답니다. 다양한 선택지를 드려 사장님이 가게에 꼭 필요한 메뉴판을 고를 수 있도록 했어요.

(액자형, 테이블형, 현수막형, 포스터형 샘플 메뉴판이에요!)

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잘 만든 메뉴판으로 잡은 두 마리 토끼

실물 메뉴판을 제작해 드리는 이벤트를 진행하면서 오프라인 매장의 환경과 경쟁력을 개선할 수 있었는데요.
여기서 한 발 더 나아가, 배민 앱 내 가게 경쟁력 개선을 돕기 위해 배민 앱 메뉴판 개선 미션을 만들었어요.

이벤트에 참여하신 사장님들에게 배민 앱 내의 메뉴 이미지나 메뉴 설명을 보강하는 미션을 드린 것이죠. 그 결과, 이벤트 참여 사장님의 배민 앱 클릭 수와 주문 수도 증가하는 효과를 볼 수 있었습니다.
가게의 배민 앱 환경도 개선하고, 오프라인 매장의 경쟁력을 강화하는 두 마리 토끼를 노린 거예요!

메뉴판도 정말 큰 선물이지만 사장님을 위한 깜짝 선물을 한 가지 더 준비했어요.
사장님 모임에서 나온 아이디어를 바탕으로 만든 ‘배민표 가게 운영 물품 세트’ 입니다. 배달의민족만의 감성을 담아 예쁘게 디자인해 선물 드리니 사장님들이 엄청 흡족해하셨답니다.

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메뉴판을 선물받은 사장님의 찐 후기!

실제로 많은 사장님들이 메뉴판을 바꾼 후 다양한 변화를 체감하셨어요. 주로 손님 응대가 편해지고, 가게 환경이 개선되었다고 답해주셨어요.

메뉴판 교체로 인한 실질적인 가게 운영 변화에 대한 후기도 많았지만,
무엇보다도 가장 기억에 남는 후기는 ‘배달의민족은 역시 우리의 사업 파트너다’라는 후기였어요.

사장님의 눈높이에서 함께 고민하고 사장님에게 힘이 되는 이벤트를 해줘서 고맙다는 마음 따뜻해지는 후기를 보니
역시 진심은 통하는구나!라는 생각이 들었답니다.

사장님들의 눈높이에서 함께 고민하고, 불경기의 어려움도 같이 이겨내려는 배민의 노력에 항상 감사한 마음을 느낍니다!
우리나라 불굴의 배달 플랫폼으로 자리 잡을 수 있는 이유는
배달의민족만의 이런 세심한 배려와 이벤트 덕분이라고 자부합니다.
<두리떡볶이 사장님>

사장님의 파트너로서 올해에도 장사에 힘이 되도록 쭉~ 노력하겠습니다. 기대해 주세요!