오... 여기도?
배민이 만드는 인공지능 이야기
2021.10.15
우아한형제들 사무실 곳곳에 걸려있는 송파구에서 일을 더 잘하는 11가지 방법 중 아홉 번째 항목은 “가족에게 부끄러운 일은 하지 않는다” 입니다. 우아한형제들의 가치경영 보고서인 <배민스토리2021>을 만들면서 저는 회사가 그 말을 어떻게 실천해왔는지 직접 본 느낌이었어요.
누군가는 가치경영 보고서를 기업의 보여주기식 활동이라고 생각할 수도 있다는 것을 알고 있어요. 그래서 <배민스토리2021>는 그런 뻔한 이야기가 되지 않게 만들고 싶었습니다. 그리고 다행히 ‘부끄러운 일은 하지 않고, 자랑스러운 회사가 되기 위해 노력한 흔적’을 기록할 수 있어서 뿌듯했습니다.
<배민스토리2021>에는 배달의민족의 다양한 내용이 담겨 있습니다. 하지만 오늘은 내용을 소개하지는 않을 거예요. (링크에서 마음껏 보실 수 있습니다) 대신 왜 <배민스토리2021>을 만들었는지, 어떤 고민과 과정을 거쳤는지 함께 만든 동료들의 이야기를 나누고 싶습니다.
인터뷰 참여한 사람
배민스토리2021 기획자: 권순민 김민지 김혜연 박주연 우영희 이예근
배민스토리2021 디자이너: 강민경 김은미
Q1. <배민스토리2021> 왜 만들었나요?
영희: 앞에서 짧게 소개했듯 배민스토리2021은 2021년 버전의 우아한형제들의 가치경영보고서입니다. 배달의민족을 이용하는 고객분들이 많아지고 영향력이 커지면서 우아한형제들의 사회적 책임에 대한 질문이 많아졌어요. 이런 관심과 애정에 우아한형제들의 고민과 노력으로 답을 하고자, 지난 11년간의 가치경영 활동을 정리하게 되었어요.
Q2. <배민스토리 2021> 제작 기간만 70일. 마감 후, 어떤 생각이 들었나요?
은미: 사실 책에 담지 못한 활동이 많아서 아쉬웠어요. 다양한 활동을 하고 있는데 아직 잘 모르는 분들이 많은 것도요. 알아달라고 하는 활동들은 아니지만, 그래도 더 많은 분들이 응원하고 지지해 주신다면 오래오래 유익한 활동을 할 수 있지 않을까 하는 생각이 들었습니다.
민경: 내가 하는 일이 사회에 어떤 영향을 끼치는지 생각하게 됐어요. 가끔 내가 왜 이 일을 하는지, 이 일이 왜 중요한지 잊을 때가 있잖아요. 내가 하는 일이 사회까지는 아니더라도 누군가에게는 작은 도움이 될 수 있다고 생각하니 일이 더 의미 있어지는 느낌이에요.
Q3. <배민스토리 2021> 제작하면서 가장 좋았던 순간은?
은미: 진짜최종_최종_최최종_인쇄용 디자인 파일 저장할 때요. 늘 그렇듯 이런 책자를 작업할 때는 수정이 많은데, 최종 검수를 마친 파일을 저장하며 ‘드디어 콘텐츠를 세상에 내보낼 수 있겠구나.’는 생각이 들어서 몹시 뿌듯하고 보람찼습니다.
순민: <배민스토리 2021>가 제작되어 처음 받고, 마지막 페이지를 넘기는 순간이요! 처음 기획할 때보다 페이지가 많이 늘어났는데요. 우아한형제들이 11년 동안 했던 사회 활동이 그만큼 많았다는 의미기도 해서 좋았어요.
주연: 얼굴에 철판(?)을 깔고 대답하자면 함께 책을 제작하던 분들과 메신저로 “우리 회사 진짜 좋은 회사네요.”라는 말을 진짜 자주 했어요. 그리고 그 말이 사실이라 좋았어요.
Q4. 반면 가장 힘들었던 순간이 있다면?
순민: 방대한 자료의 숲에서 헤맬 때, 가장 어려웠어요. 수년간 진행한 사회공헌 활동의 자료를 찾고, 다시 분류하고, 핵심만 정리하는 것이 가장 오래 걸린 것 같아요. 처음 찾은 자료의 양은 지금의 5배 이상이었고, 한 달 내내 자료만 정리했던 것 같아요.
예근: 원고를 작성하기 전에, 뼈대가 되는 목차를 잡는 것에 가장 큰 힘을 쏟았어요. 우아한형제들의 다양한 활동 중에서 어떤 활동을 소개할지 우선순위를 정하는 것이 가장 어려웠죠. 어느 하나 덜 중요한 일이 없으니, 애초 기획은 64p였는데 어느덧 121p가 되었더라고요!
Q5. 바쁘신 분들을 위해 딱 한 페이지만 추천한다면?
(왼쪽에서 두 번째가 혜연님입니다)
혜연: 제 사진이 실린 102-103페이지를 꼭! 봐 주셨으면 좋겠습니다. 정말 행복하게 웃고 있는 모습이 ‘일하기 좋은 회사’라는 파트의 제목과 잘 어울리지 않나요?(웃음)
민지: 책 속에 담긴 13개의 인터뷰를 추천해요! 사회적 가치를 함께 만드는 분들의 생각과 마음도 엿볼 수 있기 때문인데요. 특히 대구에서 만난 ‘김소향 사장님’과의 인터뷰가 기억에 남아요. 배달의민족에서 무료로 제공하는 장사 교육 서비스인 ‘배민아카데미’에 무려 50회 이상 참여한 사장님인데요. 인터뷰를 하는 내내 배민아카데미 “덕분에”라는 말을 정말 많이 하셨어요. 배민아카데미를 알기 전인 2019년과 비교해서 무려 열 배나 매출이 올랐다고 해요. 직원들과 함께 대구에서 서울까지 올라와 교육을 듣는데, 교육을 들을 때마다 성장하는 기분을 느끼신대요. 그리고 바로 그 성장이 밑거름이 되어 매출도 오른 것 같다고 말씀해 주시는데 제 마음까지 뜨거워지더라고요. 저 또한 동기부여가 되어서, 그리고 우리가 하는 일에 자부심을 느낄 수 있어서, 저는 사장님 ‘덕분에’ 서울로 오는 기차에서 내내 행복한 기분을 느꼈어요.
주연: 한 페이지라니… 너무 어렵지만 「함께가치1. 사장님성장」 섹션(꼼수 인가요?ㅎㅎ)을 추천하겠습니다. 우아한형제들에는 식당 사장님들을 위한 지원 제도도 많이 있지만 무엇보다 사장님과 배민이 함께 성장하는 방법을 오랫동안 고민해 왔는데요. 그동안의 고민이 잘 담겨 있어서 추천해요.
예근: 가장 좋아하는 페이지를 꼽으라면 ‘목차’를 꼽고 싶습니다. ‘목차’에 지난 11년 동안 우아한형제들의 모든 이야기가 짧지만 굵게 담겨 있으니까요. 정말 바쁘신 분들은 목차만 보세요!
우아한형제들이 괜찮은 회사인지 아닌지 궁금하신가요?
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우아한형제들이 괜찮은 회사인지, 아닌지 궁금하시다면 이 책을 읽어보시길 권합니다.
‘일하기 좋은 회사’인지, 어떤 문화를 지닌 회사인지 궁금하신 분들에게도 좋을 것 같아요.
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